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客戶服務與供應商管理
「以客為尊」一直是燁聯的核心價值之一。我們優先考量客戶需求，視客戶的競爭力為公司的競爭力，並深信客戶的成功即是燁聯的成功。公司致力於提供最優質的服務，定期舉辦客戶滿意度調查，確保需求被充分理解與妥善處理，因為客戶的回饋是我們持續改善的重要依據。
在供應鏈管理上，燁聯與供應商合作，建立穩定且永續的供應鏈，身為優秀的企業公民，燁聯自當善盡社會責任、尊重人權，並持續關注衝突礦產議題，嚴格禁止採購與使用源自高風險地區的衝突礦產，以確保供應鏈的責任與透明度。我們積極協助供應商提升環保、安全與衛生管理，不僅降低供應鏈風險，更展現對社會責任的承諾。針對主要供應商，公司定期進行稽核與輔導，若發現重大缺失，將直接與高階主管溝通，並提供必要協助以促進改善。
透過合作，供應鏈風險顯著降低，同時提高供應商的員工與財產的安全防護，直接或間接地提升了燁聯與供應鏈廠商的競爭力。燁聯將繼續執行供應鏈環保、安全與衛生風險管理，持續降低供應鏈風險，對客戶、投資人與社會做出貢獻。
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